Wat zijn SenseAnywhere Credits?

Prepaid Credits fungeren als een betaalmiddel voor:

  • het gebruik van het systeem (i.e. pre-paid abbonnementskosten)
  • het versturen van alarmnotificaties via SMS

Afhankelijk van uw accountvorm verbruikt een geregistreerde Airo Sensor 1 tot 2 credits per jaar (zie document Accountvormen voor toelichting). Als u daarnaast alarmnotificaties per SMS wilt ontvangen houdt dan rekening met het feit dat één credit goed is voor 40 SMS berichten.

Credits worden vooraf betaald. Dit betekent dat u een positieve balans moet hebben om gebruik te kunnen maken van de services die Credits gebruiken. SenseAnywhere stelt u daarom via geautomatiseerde e-mails ruim op tijd op de hoogte wanneer uw Credittegoed ontoereikend dreigt te worden.

U kunt Credits per e-mail bestellen bij TService. U kunt ervoor kiezen een 8-cijferige code te ontvangen die u online kunt inwisselen voor het bijbehorende aantal Credits, of ons opdracht geven de Credits direct aan uw account toe te wijzen.

Wanneer worden Credits ingewisseld?

Een Credit wordt in mindering gebracht van uw tegoed zodra:

  • een nieuwe Sensor geregistreerd wordt op uw account (datalicentie 1e jaar)
  • de licentie van een Sensor vernieuwd wordt (elk jaar)
  • de eerste alarmnotificatie via SMS verstuurd wordt. Deze Credit wordt aangemerkt voor SMS-notificaties en is nog goed voor 39 SMS-berichten.

Waar kan ik de actuele balans van mijn Credits vinden?

U kunt uw huidige balans vinden in het menu Beheer -> Credits. Hier vindt u een overzicht van:

  • de actuele balans van uw Credits
  • een prognose van het te verwachten aantal Credits dat u in de nabije toekomst nodig zult hebben voor het vernieuwen van de licenties van uw sensoren.
  • Een volledige geschiedenis van uw Creditverbruik

Wat gebeurt er als mijn Credits op zijn?

Wanneer de balans van uw Credits nul bereikt stopt het systeem met het uitvoeren van alle acties die Credits gebruiken:

  • uw Sensoren kunnen hun licentie niet vernieuwen en zullen na enige tijd stoppen met het verzamelen van data. Data die niet verzameld kan worden gaat permanent verloren en kan niet worden teruggehaald.
  • de Sensor(en) schakelen over naar de status ‘gedeactiveerd’. Gedeactiveerde sensoren kunnen opnieuw geactiveerd worden door Credits aan uw account toe te voegen.
  • alle data opgeslagen gedurende de actieve abonnementsperiode blijft 5 jaar lang bewaard en toegankelijk voor u als gebruiker.
  • er worden geen SMS berichten meer verstuurd zodra de SMS Credits op zijn. In plaats hiervan wordt een email verzonden naar het Accounting emailadres om u op de hoogte te stellen van uw ontoereikende Creditbalans.

 SenseAnywhere credits overzicht